REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO SZTUKMANIA.PL

§1

POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem www.sztukmania.pl prowadzony jest przez firmę: PAPIRUS MARIUSZ PATEY I ZBIGNIEW PNIEWSKI SPÓŁKA JAWNA z siedzibą w Piasecznie, ul. Generała Zajączka 42A, 05-502 Piaseczno, KRS: 0000112775, NIP: 5260056046, REGON: 012607402.

2. Kontakt ze Sprzedawcą odbywa się za pośrednictwem adresu e-mail: sklep@sztukmania.pl lub telefonicznie pod numerem: +48 728 342 155 (pon.-pt. w godz. 10:00-16:00).

3. Klient przed złożeniem zamówienia zobowiązany jest do zapoznania się z niniejszym Regulaminem.

§2

REALIZACJA ZAMÓWIEŃ I DOSTAWA

1. Zamówienia realizowane są na terytorium Polski oraz poza jej granicami (koszt wysyłki zagranicznej ustalany jest indywidualnie).

2. Dostawa odbywa się za pośrednictwem firm kurierskich. Dostępne formy dostawy:

   • Kurier DPD

     • Przesyłka kurierska DPD (przedpłata): 16,90 zł.
     • Przesyłka kurierska DPD (pobranie): 24,90 zł (koszt podstawowy 16,90 zł + dopłata za usługę pobraniową w wysokości 8,00 zł)

   • Punkty odbioru DPD Pickup: 7,99 zł

   • Paczkomat® InPost 24/7: 14,70 zł

3. Koszty dostawy na terytorium Polski zależą od wartości zamówienia:

   • Dla zamówień o wartości powyżej 250 zł – dostawa kurierska jest darmowa.

   • Dla zamówień o wartości powyżej 100 zł – darmowa dostawa realizowana jest do punktów odbioru DPD Pickup

   • W pozostałych przypadkach koszty dostawy ponosi Klient, a ich wysokość jest widoczna w podsumowaniu koszyka przed złożeniem zamówienia.

4. Czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj 24 godziny od momentu zaksięgowania wpłaty lub wyboru przesyłki pobraniowej (w dni robocze).

5. Klient powinien sprawdzić stan przesyłki przy odbiorze. W przypadku stwierdzenia zniszczenia opakowania, zaleca się sporządzenie protokołu szkody w obecności kuriera.

§3

CENY I PŁATNOŚCI

1. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.

2. W przypadku wprowadzenia obniżki ceny towaru, Sprzedawca obok informacji o obniżonej cenie uwidacznia również informację o najniższej cenie tego towaru, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.

3. Klient może wybrać następujące formy płatności:

   • Płatności online (elektroniczne) oraz karty płatnicze – realizowane za pośrednictwem systemów płatności zintegrowanych z platformą Shoper (np. Shoper Płatności, Autopay). Dostępne metody obejmują BLIK, szybkie przelewy internetowe (pay-by-link) oraz karty: Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro.

   • Przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy: 77 2490 0005 0000 4530 1913 0879 (Alior Bank). W tytule przelewu należy podać numer zamówienia.

   • Płatność za pobraniem – gotówką lub kartą u kuriera w momencie doręczenia przesyłki.

   • Odbiór osobisty – zalecaną formą płatności jest przedpłata online podczas składania zamówienia. Płatność na miejscu jest możliwa wyłącznie gotówką (prosimy o przygotowanie odliczonej kwoty).

4. Do każdego zamówienia wystawiany jest dowód zakupu. Standardowo jest to paragon fiskalny. Jeżeli Klient chce otrzymać fakturę VAT, zobowiązany jest do zaznaczenia odpowiedniej opcji w formularzu zamówienia ("Chcę otrzymać fakturę") oraz podania prawidłowych danych (w tym numeru NIP w przypadku firm). Zgodnie z obowiązującymi przepisami, Sprzedawca nie ma możliwości wystawienia faktury do paragonu, który nie zawiera numeru NIP nabywcy, jeżeli paragon ten został już zafiskalizowany.

§4

ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA ZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ (REKLAMACJE)

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć towar zgodny z umową.

2. W przypadku stwierdzenia braku zgodności towaru z umową, Klient powinien niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedawcą drogą mailową (sklep@sztukmania.pl), opisując wadę. Zaleca się przesłanie dokumentacji zdjęciowej ze zgłoszeniem niezgodności, co może przyspieszyć rozpatrzenie reklamacji bez konieczności odsyłania towaru.

3. Sprzedawca, po wstępnej analizie zgłoszenia, poinformuje Klienta o dalszym sposobie postępowania:

   a) o konieczności dostarczenia towaru do punktu wskazanego w §5 pkt 3 w celu oględzin,

   b) lub o uznaniu reklamacji na podstawie przesłanych zdjęć i wysyłce nowego towaru/zwrocie środków.

4. W przypadku konieczności odesłania towaru, Klient udostępnia go Sprzedawcy, a koszt jego odebrania lub odesłania ponosi Sprzedawca (w przypadku reklamacji zasadnej).

5. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od momentu otrzymania zgłoszenia reklamacyjnego lub (jeśli było to konieczne do oceny wady) od daty dostarczenia towaru do punktu zwrotów.

§5

PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY (ZWROTY)

1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny.

2. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od objęcia towaru w posiadanie przez Konsumenta.

3. Konsument zwraca towar Sprzedawcy na adres punktu zwrotów: Chłodnia MORS Wola, ul. Al. Prymasa Tysiąclecia 62, 01-424 Warszawa.

4. Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w Sklepie).

5. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.

§6

OPINIE O PRODUKTACH

1. Sprzedawca umożliwia publikowanie opinii o produktach. Opinie są weryfikowane pod kątem ich autentyczności (pochodzą od Klientów, którzy faktycznie dokonali zakupu).

§7

OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH (RODO) I DSA

1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych znajdują się w Polityce Prywatności.

2. Punktem kontaktowym do komunikacji w sprawach związanych z Aktem o Usługach Cyfrowych (DSA) jest adres: sklep@sztukmania.pl.